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【以案說險】線上結(jié)案，快速理賠
大家財險10:22?接到理賠報案，客戶王女士稱與對方車輛發(fā)生刮蹭，雙方車輛受損，無人員傷亡。經(jīng)中支理賠員與客戶電話溝通，確定事故雙方損失金額并達成賠付意見，查勘員立即指導(dǎo)客戶運用微信自助理賠平臺操作，11：32?客戶尚未到家理賠款已經(jīng)到賬。
本案事故責(zé)任明確，無人傷、無物損，屬于損失輕微的簡易案件，適用快賠通道。客戶可使用微信自助或由查勘員指導(dǎo)使用微信理賠、極速賠工具。既能最快地處理事故，更能縮短客戶等待時間，實現(xiàn)快速處理、快速結(jié)案、快速到賬，提升客戶體驗與滿意度，樹立公司客戶服務(wù)品牌！
車輛損失在5000元（含）以下，不涉及人傷、物損的情況下，客戶可使用大家財險微理賠小程序或APP進行自助理賠服務(wù)（夜間案件除外）。